menu

Geschillencommissie

Er is meer duidelijkheid voor consumenten met een sportschoolabonnement. De Consumentenbond heeft samen met de branchevereniging Fit!vak tweezijdige algemene voorwaarden afgesproken, die bijvoorbeeld meer duidelijkheid geven wanneer een abonnement tussentijds kan worden beëindigd. Daarnaast is er vanaf 1 april 2012 de Geschillencommissie Sport en Beweging, waar consumenten een geschil met een - bij Fit!vak aangesloten - sportschool kunnen voorleggen.

In de tweezijdige algemene voorwaarden is vastgelegd wanneer consumenten tussentijds een sportschoolabonnement mogen beëindigen of opschorten, bijvoorbeeld bij verhuizing of bij langdurige blessure. In de algemene voorwaarden zijn ook de regels over stilzwijgende verlenging opgenomen, die per 1 december 2011 van kracht zijn geworden.

Bindende uitspraak

De Geschillencommissie Sport en Beweging is een laagdrempelig en snel alternatief voor de rechter. De commissie doet bindende uitspraken en de branchevereniging garandeert dat de ondernemer de uitspraak nakomt. De commissie is ondergebracht bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken, waar inmiddels meer dan 50 geschillencommissies actief zijn. Op de website van Fit!vak kunnen consumenten zien welke sportscholen bij de brancheorganisatie aangesloten zijn.